Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: «22» июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://cdek-a.ru/.

1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общество с ограниченной ответственностью «СДЭК М-ГРУПП»

Реквизиты	Значение
Сокращенное наименование	ООО «СДЭК М-ГРУПП»
Юридический/фактический адрес	423450, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, дом 140, помещение 1
Почтовый адрес	423450, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, дом 140, помещение 1
ИНН	1644095050
КПП	164401001
ОГРН	1191690064631
ОКВЭД	53.20.3
Руководитель	Директор Петров Владимир Павлович
Телефон	+7 939-310-40-40; +7 (8553) 42-40-40
E-mail	cdek.m@mail.ru

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными.
• Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих доступ пользователей к информации в сети Интернет по адресу: https://cdek-a.ru/.
• Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные только в следующих целях:

1. Оказание услуг по доставке и обработка заказов: Идентификация Пользователя для оформления, согласования, оплаты и доставки отправлений, а также для связи с Пользователем по вопросам доставки.
2. Обратная связь и поддержка: Обработка запросов, жалоб и обращений, поступивших через формы обратной связи на Сайте, по телефону или электронной почте.
3. Оценка качества и улучшение сервиса: Проведение опросов и статистических исследований для улучшения качества предоставляемых услуг.
4. Информирование: Направление Пользователю информации о статусе заказа, акциях, скидках и новостях компании (только с согласия Пользователя).

4. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

4.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки (почтовый индекс, город, улица, дом, квартира/офис);
• Иная информация, которую Пользователь добровольно указывает при заполнении форм на Сайте (например, комментарий к заказу).

4.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• Тип браузера и операционной системы;
• Cookie-файлы (с возможностью отключения в настройках браузера);
• История посещений страниц Сайта (с использованием систем веб-аналитики, таких как Яндекс.Метрика).

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Конституции РФ и Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса РФ;
• Согласия Пользователя на обработку персональных данных (выражается путем проставления отметки в чек-боксе при отправке формы на Сайте);
• Договора, стороной которого является Пользователь.

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

• Сбор: Осуществляется через формы на Сайте, электронную почту и телефонные звонки.
• Хранение: Данные хранятся на территории РФ в электронном виде на серверах Оператора или его подрядчиков. Срок хранения соответствует целям обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ (в том числе налоговым и бухгалтерским учетом). По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
• Передача третьим лицам: Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по требованию уполномоченных государственных органов) или для исполнения договора (доставка грузов транспортными компаниями-партнерами, обработка платежей платежными системами). Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его данные хранятся у Оператора и как они обрабатываются;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее требование Оператору (отзыв согласия может привести к невозможности оказания услуг);
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «СДЭК М-ГРУПП» принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий. К таким мерам относятся:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Использование защищенных каналов связи (HTTPS);
• Ограничение доступа к данным сотрудников, непосредственно занятых в обработке заказов;
• Регулярный аудит систем защиты.

9. ФАЙЛЫ COOKIE

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, сбора статистики и персонализации рекламы. Продолжая использовать наш Сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
• Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством РФ.
• Вопросы и претензии относительно обработки персональных данных направляются на e-mail: cdek.m@mail.ru с пометкой «Политика конфиденциальности» или по адресу: 423450, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, дом 140, помещение 1.